Vazou um guia de garantia da Apple. Nele mostra como a empresa determina quais iPhones são elegíveis para reparo sob garantia. Conforme relata o Business Insider, as condições são descritas como “reparo dentro da garantia”, “reparos fora da garantia” e dispositivos categorizados como “inelegíveis” devido a danos ou modificações não autorizadas.
Datado de 3 de março de 2017, o guia possui 22 páginas foi vazado recentemente para o Dropbox e cobre os danos no iPhone 6, 6 Plus, 6S, 6S Plus, 7 e 7 Plus. Dentre os serviços da garantia estão detritos sob o vidro, anomalia de pixels, desalinhamento da câmera frontal ou uma única rachadura no vidro sem um ponto de impacto.
Já outros problemas são elegíveis para o serviço fora da garantia. São eles quebra do LCD, danos causados por contato com a câmera e conectores danificados.
Entretanto, a Apple considera que um iPhone não é elegível para o serviço se houver uma adulteração ou dano intencional. Por exemplo, a retirada de peças originais. No documento consta também que a Apple não cobre danos estéticos, como arranhões ou marcas de desgaste.
